帮助小型外贸企业网站提高客户转化率的三件事
谈到网站发展时,似乎趋势和各种各样的选项都在不断地变化。是采用响应式网页设计?还是采用平行视差设计?但是归根结底,对于小企业来说,最主要的还是要提升自己网站的转化率。
和其他的措施一样,设计网站的最终目的就是要说服潜在的客户行动。无论客户的行动是下单还是发询盘,网站就是需要引导客户做出某些反应。
这对于小企业来说似乎更容易办到。因为采用高质量,易引导的网站设计和SEO以及其他一些吸引流量的策略相比是一样重要。杰欣网络营销机构分享帮助小型外贸企业网站提高客户转化率的三件事。
基础选择
创立一个成功的网站首先第一步是视觉设计,视觉设计能够以一种清晰直接的方式吸引客户并有逻辑地引导客户做出反应。
对于读者来说,一个简单的网站更便于浏览,读者更倾向直接浏览网站内容而不是逐字逐句地看。对于那些希望尽快获取信息的的读者(尤其是手机用户),就不用创造文字繁缛的网站。
杰欣网络营销机构提醒所有的文字都应该简单简洁,从而能够在转化引导的过程中,帮助消费者了解公司产品和服务是可以满足他们的需求。这些措施包括清晰直接的电话号码。使用过多的语言是不会让消费者了解到公司确切的联系方式。
风格在网站的设计过程中应该保持不变,便于导航。网站的不同领域应该明确标明,导航菜单位置要有逻辑性,这样用户才能找到他们需要的领域。总而言之,最重要的信息应该包含在菜单中或者靠近浏览器顶部的地方。这样用户下拉菜单就可以获取更多的信息。
搜索选项也需要重点考虑,帮助用户找到他们需要的信息。如果一个网站使用或者导航方便,这样用户在使用过程中就更有可能消费或者采取其他行动,从而实现网站意图。
其他转化工具
除了网页设计之外,其他一些有用元素如果能合理使用也能取得不错的效果。其他元素包括用户评论,提供在线客户协助,或者电子邮件服务。
这些元素的好处在于为用户提供额外的便利。杰赢网络举个例子比如,让客户在某些产品页面上留下评论,这样可以提升产品的信任度和透明度,可以使得潜在客户在购买时有更大的信心(正如亚马逊的成功就在于依赖客户的评论)。
提供在线协助就是帮助用户在浏览网站时解决他们急切的问题。但是,对于小公司来说,他们必须要有充足的资源来实施这一项目。
邮件获取可以帮助解决一些常见问题,或者让用户在购买之前填写相应的表格。诸如Rejoiner的小工具即可操作,让公司能够发送电子邮件提醒用户(希望促使真正购买)。
试验与测试
然而,虽然这些设计和元素能够正常工作,但是适应当前网站设计趋势无论是对于公司还是用户都十分重要。2010年的流行趋势在2015年就不一定是最好的选择。所以Jeasin.com认为在网站上线之前,最好是对AB两种不同的方案进行测试,从而了解哪种方案效果最佳。
但是,并不是每一个小公司都有预算进场测试。但是每一个公司在网站上线之前必须对网站进行测试,保证网站能够发挥效果从而促使用户采取相应的行动。
网站上线之前,测试越多,效果越好。测试可以让设计者知道网站那些元素布局对客户没有吸引力,哪些地方需要改进从而提升用户体验。有些似乎行之有效,但对于用户却不一定能够发挥作用。
即使网站成功上线了,也要实时更新以适应行业趋势的变化。用户体验也在不停地变化(比如智能手机的普及),网页设计或许也要适应这种趋势。