我们都非常清楚，SEO的世界是日新月异的，紧跟谷歌和必应等世界搜索引擎的步伐需要我们不断的管理和维护。

对于这个行业的从业者来说，当我们为客户服务的时候，很容易忘记自己的角色。这就是为什么，近些年来，SEO的角色不仅仅只是提高网页排名而已。我们应该把客户真正的需要纳入角色转换的考虑中，这通常涉及到他们口袋里更多的营销和资金。

了解这些客户的需求以及如何正确地为它们服务是任何数字营销公司成功的关键。下面和杰欣网络营销机构一起来讨论下维系和加强同客户们关系的关键因素。

了解客户们的商业目标

杰欣网络营销机构认为，管理SEO的客户最容易被误解的方面就是去理解他们看待你所提供的服务的价值的方式。许多SEO，尤其是那些是刚刚起步的，往往将搜索引擎排名作为主要指标，作为工作进度，向他们的客户们回报。

然而，由于搜索引擎营销的演变，单独的排名已不再像过去那样影响客户的底线了。随着“谷歌舞蹈”和搜索引擎排名的波动，大多数企业主并不明白排名如何影响他们的底线，除非SEO机构大量参与了解客户需求和投资回报率。

作为SEO，如果你想提供实际价值给客户，你需要了解他们的业务以及如何运作，并且将相关信息与你手头的工作相联系。如果你能向客户证明如何通过搜索营销活动使销量和潜在客户增加，并且使他们明白这两者的价值，那么，他们总会看到你的服务的价值。

总之，你需要了解你的客户认为有价值的事情。如果您的客户关心的是发布的内容，你每周向他发送排名报告，你的客户很可能问自己：“我在支付什么？”“这个SEO提供的服务是如何影响我的业务和底线？”

杰欣网络营销机构根据经验总结，为了防止出现这种情况，当你开始管理客户的时候就要树立榜样。跟他们谈业务如何运作，教他们怎么看公司网站的流量排名，以及其他的数字营销渠道。与他们讨论，让他们知道作为专业SEO人员了解商业模式的重要性。

多渠道

一旦你理解报告中的数字对客户的重要性，还要确保你正在保护客户网站的流量，让客户接受你为项目的搜索引擎营销的努力。杰欣网络营销机构发现，很多时候，搜索引擎优化机构仅仅依靠有机流量或付费搜索流量作为为客户创造商机的一种手段。

即使你不去想全方位服务，有几个问题你应该去思考。如果你的搜索引擎流量无法转换，你要做什么才能吸引访客并把他们变成未来客户？你是否有电子邮件营销和并购战略？你是否用脸书广告和访客找回（一种精准广告投放的尖端技术）作为和网站访客继续对话的方法？对于前沿的数字营销机会，你是否做到了眼观六路，耳听八方？

任何称职的SEO，他们都不只是专注于自己在有机搜获流量的努力。他们正在寻找如何将这些流量转化成尽可能多的方式，集中在客户的业务目标上。

为客户量身制定报告

一旦你了解了客户们的业务目标，说明你提供的服务的价值，并且已经探索和实施了多渠道的数字营销战略，你的下一个目标就是正确地向客户展示你的努力成果。

杰欣网络营销机构为大家举个例子：在谷歌分析中下载PDF报告，并邮件给你的客户，但是没有附加任何分析和说明，这样不算是为客户提供有价值的服务。给客户发送自动生成的排名报告，也不附加说明这些数据如何影响公司业务，这也不能算是为客户提供有价值的服务。

量身制定报告，专注于业务目标，在每份报告中优先体现。有些客户不会在流量分析和排名上花时间，有些客户则非常注重这些数据。为客户量身制定报告，快捷有效地向他们展示你的营销战略对他们的业绩产生的积极影响。

在数据方面不要有所隐瞒

现在我们来谈谈如何正确地向每个客户回报，建立与数据的信任很重要。如果你只是一个根据网站流量数据提供分析报告的SEO代理，并没有告诉他们数据的真正含义，那你就是帮倒忙了。

可能在一个月内，你客户的网站由于垃圾邮件和僵尸的流量的攻击导致排名下降。如果你所做的仅仅是把流量数据告诉客户，那么你的服务的价值体现在何处？你会告诉客户流量峰值从何而来吗？

更多时候，要告诉客户他们的网站流量发生了什么，即使只是一封垃圾邮件，那样也会使客户对你产生信任感，并且形成强大的关系。

沟通是关键

最后，理解是和每个客户沟通的最佳方式，也是你成功的决定因素。许多SEO必须学习这个方法，有些客户，会因为定期邮件而被罚款，有些客户需要面对面交流或者及时通话，以便于他们可以知道自己的钱花到哪里去了。

在同客户建立关系之初，设定先例，这将会是你继续SEO工作和报告，互相理解的关键。同样还要了解和评估你的客户在SEO方面的专业水平和其他营销渠道。

有些客户可能完全理解搜索引擎结果页面，很想知道每个具体的数据。对于另外一些客户而言，SEO像是巫术和咒语，不明白其中的任何手段。了解你的客户，学习如何同他们谈论你的努力，确保你们的对话是在同一水平上的（而不是一方压倒另一方）。

结语

一天结束之际，客户支付你的不仅仅是因为你帮他们提高流量排名，而是你可以有效又高效地控制一切，而这些努力的交流，会让他们付出得更多。